Programul este derulat prin Direcțiile de Asistență Socială ale primăriilor și urmărește să ajute consumatorii vulnerabili să facă față cheltuielilor din sezonul rece.
Perioada de aplicare și scopul programului
Ajutorul de încălzire se acordă pentru perioada 1 noiembrie 2025 – 31 martie 2026, conform Legii privind protecția consumatorului vulnerabil.
Scopul este de a sprijini persoanele cu venituri mici să își poată acoperi costurile la energie termică, gaze naturale, electricitate sau combustibili solizi. Mai sunt aproximativ trei săptămâni în care se pot depune cererile.
Pentru ajutorul de încălzire cu energie termică (Colterm) e nevoie de deplasarea la sediu
Până ieri, la compania de termoficare din Timișoara au fost depuse 182 de cereri pentru acordarea ajutorului pentru încălzirea locuinței cu energie termică și a suplimentului pentru apă caldă de consum.
Cererea și declarația pe propria răspundere pentru acordarea ajutorului pentru încălzirea locuinței (formular tip) se pot ridica, completa și depune la sediul COLTERM S.A., str. Ep. Joseph Lonovici nr. 4, de luni până vineri, în intervalul 08:30 – 12:00 si 12:30 – 15:00. Pentru acest lucru e nevoie de prezența fizică a beneficiarului: să ridice formularele, apoi să revină, cu ele completate și cu actele doveditoare.
Dosarul se depune dacă solicitantul se încadrează în plafoanele de venituri prevăzute de lege (detaliate mai jos), împreună cu actele doveditoare.
Termene de depunere
Pentru acordarea ajutorului de încălzire cu energie termică și a suplimentului pentru apă caldă de consum pe întreg sezonul rece 2025-2026 termenul de depunere este 20 noiembrie 2025. Cererile depuse ulterior vor fi luate în calcul din luna următoare. După 20 martie 2026, nu se mai primesc solicitări.
Se mai pot depune cereri și ulterior, cu aplicare din luna următoare, după cum urmează:
- până la 20 decembrie 2025, pentru ajutor acordat începând cu luna decembrie 2025
- până la 20 ianuarie 2026, pentru ajutor acordat începând cu luna ianuarie 2026
- până la20 februarie 2026, pentru ajutor acordat începând cu luna februarie 2026
- până la 20 martie 2026, pentru ajutor acordat începând cu luna martie 2026
Cine are dreptul la ajutor
Pot beneficia de acest sprijin familiile și persoanele singure care îndeplinesc următoarele condiții de venit:
- până la 1.386 lei venit net lunar pe membru de familie;
- până la 2.053 lei pentru persoanele care locuiesc singure.
Veniturile se calculează în funcție de luna anterioară depunerii cererii. Chiar dacă pensiile au fost recalculate în 2025, eligibilitatea se păstrează dacă solicitantul se încadrează în aceste plafoane.
Fiecare gospodărie poate primi ajutor doar pentru un singur sistem principal de încălzire, fără posibilitatea de a cumula mai multe tipuri de sprijin. De anul acesta cetățenii străini sau apatrizii care au reședință legală în România și locuiesc permanent pe teritoriul țării pot solicita acest sprijin în aceleași condiții ca cetățenii români.
De asemenea, e stipulat că persoanele cu venituri sub 200 lei/persoană beneficiază de acoperirea integrală a costurilor.
Nu pot beneficia de sprijin persoanele care dețin mai multe locuințe sau au terenuri intravilane în zone urbane. Nu primesc ajutor nici familiile sau persoanele care dețin autoturisme mai noi de 5 ani, au depozite bancare de peste 10.000 euro ori dețin bunuri de lux (bărci, rulote, echipamente recreative). De asemenea, persoanele care figurează ca asociate într-o firmă activă pot fi respinse dacă obțin venituri peste plafonul legal.
Actele necesare pentru dosar
Pentru obținerea ajutorului de încălzire trebuie depus un dosar care să conțină următoarele documente:
- Cerere-declarație pe proprie răspundere – formular tip disponibil la primărie sau online;
- Acte de identitate – copii după CI/pașapoarte pentru toți membrii familiei; pentru copii sub 14 ani – certificate de naștere;
- Dovada veniturilor – cupoane de pensie, adeverințe de salariu, documente privind alocații, indemnizații, șomaj etc.;
- Dovada deținerii locuinței – contract de proprietate, închiriere, comodat sau certificat de atestare a domiciliului;
- Documente specifice sursei de încălzire:
- energie termică – factură recentă și viză de la asociația de proprietari;
- gaze naturale – contract de furnizare și factură curentă;
- energie electrică – contract de furnizare și declarație privind lipsa altor surse de încălzire;
- combustibili solizi – facturi sau contracte de achiziție (minim 2 tone/an).
- Documente suplimentare (opționale) – certificat de căsătorie/divorț, adeverință medicală de handicap, hotărâri de plasament etc.
Toate copiile trebuie prezentate împreună cu originalele pentru verificare.
Ajutorul de încălzire se acordă inclusiv pentru alte surse de încălzire
Conform legii, ajutorul se acordă pentru următoarele surse de încălzire: energie termică furnizată centralizat (gigacalorii); gaze naturale (pentru centrale proprii); energie electrică (dacă nu există alte surse de încălzire); combustibili solizi sau petrolieri (lemne, cărbune, peleți, brichete).
În cazul Timișoarei, formularul de cerere-declarație pe propria răspundere se poate descărca de pe site-ul Direcției de Asistență Socială a Municipiului Timișoara, https://socialtm.ro și se poate transmite și on-line la adresa de e-mail: ajutoare.incalziretm@gmail.com, scanat în format pdf.
Cererea și alte documente utile (Lista bunurilor ce conduc la excluderea acordării ajutorului cuprinse în Anexa nr.4, Anexa 5 – declarație pe proprie răspundere, Listă acte necesare) se pot descărca de pe site, această secțiune.
Suma primită depinde de nivelul veniturilor și de tipul sursei de energie folosite:
- energie termică – compensare între 10% și 100% din factură, în funcție de venit;
- gaze naturale – între 25 și 250 lei/lună;
- energie electrică – până la 500 lei/lună;
- combustibili solizi/petrolieri – între 100 și 320 lei/lună.